4月9日，西安一張“咖啡店自稱因城管部門嫌影響城市面貌，永久停業的通知”引發熱議。據了解，涉事咖啡店位于西安著名景點大雁塔附近，因門店外貌不符合大雁塔商區風格而被通知整改。

對此，西安曲江新區城管執法大隊中隊六大隊工作人員稱店鋪風格與沿街風貌不一致，店鋪一直沒有辦理外立面手續。之前催促店鋪整改但一直未有動靜。關于不讓營業問題，回應稱城管沒有不讓營業，只是讓進行整改。

4月10日，咖啡店回應稱，目前關門是停業整改。同日，西安市城市管理和綜合執法局工作人員也表示的確對大雁塔區域做了統一規劃。

針對咖啡店的具體情況，有媒體進行了實地探訪，@奇點財經表示，咖啡店位于距大雁塔500米左右，周圍商鋪皆為仿古風格，外貌顏色為朱砂紅。涉事咖啡店顏色以淺色為主，與周圍顏色確存在差異。

網友對此事持較為兩極分化的觀點。部分網友認為咖啡店外立面好看，設計應該強調個性。另一部分網友則認為，商家應該遵守城市規劃，不能突兀、破壞景區風格。

▲咖啡店整改通知

▲咖啡店外立面

▲媒體實地探訪

媒體觀點

現代快報

若是店家不按程序來，自是不能慣著。但老實說，讓以時尚、前衛風格著稱的咖啡館，將個性“服從”于街區風貌，屬實不易。人家又不是古老的茶館，可以精準對照“打磨”。

紅網

一家消費門店，其吸引顧客的原因應當是優良的品質、高質量的服務和合理的價格，而不是用碰瓷、賣慘的方式轉移矛盾，讓自己出現在公共視野里。

網民評論

2022年4月9日0時至4月11日15時，全網共監測到有關“西安一咖啡店因影響城市面貌永久停業”事件在全網的信息量覆蓋了境內外互聯網新聞、微信、微博等多類型站點。在上述監測時間范圍內，網上共計發布相關信息2547條，其中微博1029條（不含跟帖評論）。

▲該事件輿情傳播趨勢圖。來源：清朗輿情監測系統

從上圖來看，“西安一咖啡店因影響城市面貌永久停業”事件輿情在4月10日達到輿情高峰，隨著咖啡店回應稱停業整改后，輿情回落。

▲“西安一咖啡店因影響城市面貌永久停業”事件的微博話題數據

▲全網信息情感傾向分布圖。來源：清朗輿情監測系統

清朗輿情監測系統還爬取了全網信息情感傾向數據。數據顯示，網絡輿論針對“西安一咖啡店因影響城市面貌永久停業”事件持負面態度。其中，負面信息達到69.10%。網民主要持以下觀點：一是認為咖啡店外立面好看不需要整改，城市外貌不應該千篇一律；二是城管沒有問題，咖啡店就應該遵守規定；三是認為咖啡店回應“茶言茶語”。

西安因為商鋪外立面不止一次上熱搜了。

2020年6月，西安市蓮湖區小南門內四府街商鋪門頭改造惹爭議，改造后黑底白字的門頭被網友瘋狂吐槽。原本政府部門是為了配合西安城墻文化，結果卻落得“不吉利”、影響生意的評價。

而本次事件似乎又再一次聚焦到西安城市規劃風格上，但隨后，當事件細節逐漸明晰后，輿論的焦點轉變為這家咖啡店上。

該咖啡店“委屈巴巴”的通知與“INS極簡風”的裝修分割吸引了一眾輿論紛紛為其站臺。

“這么好看的門店不好么”“千篇一律的城市建設，就是摧毀城市的多樣性”“門店招牌要求統一是最操蛋的”……如此激烈的評價顯得一個省會城市的城市規劃毫無設計水平。

事實確實如此么？

從城管部門及咖啡店事后回應看，咖啡店是在明知所在街區有統一風格的規定下私自設計裝修門店外立面。那么，所謂的“城管部門嫌我們影響了城市風貌”又是何來的說辭？

咖啡店甚至還在社交平臺上一一回應網友，態度那叫一個誠懇，甚至說要想辦法撤熱搜。

看到這，不由得明白，這不就是明擺的營銷么？熱度有了，知名度有了，甚至都讓人記住門店長啥樣了。不得不說，咖啡店真是下了一招“好棋”。

只不過，這種“碰瓷式營銷”是搬起石頭砸自己的腳。

有媒體早就指出了西安及大雁塔區域的城管規定：

《西安市建筑物外立面整治工作實施方案》，明確指出“建筑物外立面設計要充分考慮西安的地域文化特征，用現代的設計手法對地域元素進行提取、繼承和發展。

《西安市大雁塔保護管理辦法》 第十一條市級相關部門、雁塔區人民政府及曲江新區管委會應當加強對大雁塔保護范圍和建設控制地帶的環境治理，嚴格控制各類建設活動和設施設置，保持大雁塔及其附屬建筑歷史風貌的統一性、完整性。

而該咖啡店的INS風格的確不符合大雁塔及其周邊的仿古格調。哪怕從個性化設計角度考慮，“仿古”之下也有千萬種方案，所謂的“堅持自己的‘品牌調性’”不就是懶得花心思設計么？

一個小小的咖啡店想要靠輿論和“賣慘”來表達自己的不滿，可不想，大雁塔那5A級景區缺你這一家咖啡店么？